Kelola pemesanan dengan lebih sedikit pekerjaan manual
Keep Booked adalah aplikasi utilitas gratis yang membantu bisnis kecil mengelola pertanyaan pelanggan, panggilan yang terlewat, dan janji temu. Jika Anda tidak dapat menjawab telepon, itu secara otomatis mengirimkan pesan teks kepada penelepon dengan tautan ke halaman pemesanan online Anda, memberikan mereka cara yang sederhana untuk memesan saat mereka mau. Ini berguna bagi pemilik bisnis yang tidak selalu dapat menjawab panggilan masuk.
Keep Booked paling baik digunakan oleh bisnis berbasis layanan, seperti barbershop, salon kecantikan, layanan pipa, tukang listrik, dan bengkel otomotif. Dengan menggabungkan berbagai alat manajemen pelanggan dalam satu aplikasi, ini membantu pemilik bisnis menghemat waktu dalam tugas administratif, mengelola janji temu dengan lebih mudah, dan menghindari kehilangan pelanggan potensial.
Menangani pemesanan pelanggan sepanjang waktu
Fitur utama Keep Booked adalah layanan balasan teks otomatis untuk panggilan yang terlewat. Ketika sebuah bisnis tidak dapat menjawab, ia mengirimkan pesan teks kepada penelepon dengan tautan ke halaman pemesanan online-nya. Pelanggan dapat melihat layanan yang tersedia dan memesan janji temu kapan pun sesuai keinginan mereka, tanpa harus menelepon lagi. Namun, perlu diingat bahwa ini terutama dirancang untuk bisnis yang menggunakan nomor telepon UK.
Platform ini menawarkan halaman pemesanan online di mana pelanggan dapat menjelajahi layanan, membandingkan harga, dan memilih waktu yang tersedia. Tergantung pada pengaturan bisnis, mereka dapat memesan dengan anggota staf tertentu atau dengan siapa pun yang tersedia. Bisnis dapat membagikan halaman tersebut di media sosial atau situs web mereka, sehingga memudahkan pelanggan untuk memesan. Setelah itu, Keep Booked mengirimkan konfirmasi dan pengingat janji temu secara otomatis.
Untuk bisnis yang menangani banyak pertanyaan pelanggan, platform ini menawarkan asisten AI yang menjawab pertanyaan umum dan membantu pelanggan memesan janji temu. Dengan menggunakan informasi yang diberikan oleh bisnis, ia dapat menjawab pertanyaan tentang layanan, harga, dan jam buka. Bisnis dapat memilih mode berbasis saran, di mana staf meninjau balasan sebelum mengirimkannya, atau mode otomatis yang mengelola percakapan sendiri.
Sederhanakan penjadwalan
Secara keseluruhan, Keep Booked memungkinkan bisnis kecil untuk mengelola janji temu dan komunikasi pelanggan dengan lebih sedikit pekerjaan langsung. Fitur balasan pesan untuk panggilan yang terlewat sangat berguna, memberikan calon pelanggan cara untuk memesan daripada beralih ke bisnis lain. Platform ini juga mencakup halaman pemesanan online, pengingat otomatis, pemesanan kotak suara, dan alat pesan pelanggan, membuatnya lebih mudah untuk menangani penjadwalan sehari-hari dan tetap berhubungan dengan klien.
